Servicedesk
Fornøyde kunder er nøkkelen til en suksessfull forretning. Samtidig er det en tidkrevende oppgave å ta vare på kanskje flere ti- eller endog hundretalls av henvendelser hver dag. Vi har bygget ut vår egen kundesupport til en profesjonell servicedesk som også håndterer andre virksomheters sluttkunder.
Våre tjenester inkluderer:
- Vi svarer telefonen med ditt navn
- Vi hjelper dine kunder med alt fra enkle sentralbordtjenester til å bistå med å løse kompliserte tekniske problemstillinger
- Vi overtar prosesser som bestillinger eller endringer og avlaster din egen organisasjon
- Vi sørger for at alle henvendelser blir snudd til en salgsmulighet for dine produkter
- Du har alltid full oversikt over alle aktiviteter via web
Vi har etablert servicedesk som en basispakke med tilleggsmoduler. Kunden kan selv justere volumet på basispakken og dermed tilpasse kostnader og nivå etter virksomhetens løpende behov. Til basispakken kan moduler legges til for å øke fokuset for eksempel på salg i en periode.